ng880 নিয়ম ও শর্তাবলী

01

১. ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ng880 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ng880") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ng880 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ng880-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন এবং বুঝেছেন;
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর;
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই শর্তাবলী মানতে সম্মত হচ্ছেন;
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ng880 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

02

২. সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ng880 ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "আপনি" — যে ব্যক্তি ng880-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — ng880-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ng880 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

03

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

৩.১ যোগ্যতার মানদণ্ড

ng880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য);
• নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ;
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে;
• আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।

৩.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ng880 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অনুরূপ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

04

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না।

• যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কেউ জেনে গেছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান;
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে;
• ng880 কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এরকম কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো লেনদেন ও কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের দাবি প্রমাণসাপেক্ষে যাচাই করা হবে।

05

৫. জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমার নিয়ম

ng880-এ তহবিল জমার জন্য সমর্থিত পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।

• জমা করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে;
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা ফেরত দেওয়া হবে;
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়; প্রযুক্তিগত বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।

• উত্তোলন অনুরোধ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে;
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে;
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে;
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তকালে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ng880 সংরক্ষণ করে।

06

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; ৳২৮,০০০ জমায় ৳২০,০০০ বোনাস, মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরতে হবে — সকল গেম ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না;
• বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে;
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে রিয়েল মানি বা অন্য বোনাসে রূপান্তর সম্ভব নয়।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ng880-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা মেলে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয়ভাবে যুক্ত থেকে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.৪ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার গ্রহণ করা যাবে;
• বোনাস ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বাজির ধরন (যেমন: শুধু কম-ঝুঁকির বাজি) দেখা গেলে ng880 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে;
• ng880 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

07

৭. গেমিং নিয়মাবলী

ng880 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ) ও অন্যান্য গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম লবিতে দেখা যাবে।

৭.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• খেলার ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি বা সরাসরি ডিলারের দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফেয়ার প্লে নিশ্চিত;
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অনির্ধারিত সময়ে বন্ধ হয়ে গেলে ng880 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে;
• ভুল প্রদর্শিত অডস বা পরিমাণের ক্ষেত্রে ng880 সংশোধনের অধিকার রাখে;
• বেটিংয়ের সময় একবার নিশ্চিত (Confirm) করার পরে বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ইভেন্ট শুরুর পরে বেটিং উইন্ডো বন্ধ হয়ে যায়;
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা রি-শিডিউল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে;
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

08

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সম্পাদন করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার;
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার — বিশেষ করে সাইন-আপ বোনাস বারবার দাবি করার উদ্দেশ্যে ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা;
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার, ক্র্যাকিং বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট চালানো;
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্ট ফান্ড করা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার;
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ;
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া (Exploit);
• ng880-এর সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

09

৯. দায়িত্বশীল খেলা

ng880 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি সুস্থ বিনোদন ও ক্ষতিকর আসক্তির মধ্যে পার্থক্য রাখা জরুরি।

• আপনি নিজে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন;
• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট বা বেটিং লিমিট সেট করার সুবিধা পাওয়া যায়;
• নাবালকদের (২১ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন;
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার ক্ষেত্রে সাহায্যের জন্য ng880 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

10

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ng880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা, KYC যাচাই ও প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়;
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না;
• তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যান।

11

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ng880 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — ng880 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ।

• ng880-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ;
• প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মেধাসম্পদ (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি);
• কোনো বিষয়বস্তু রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।

12

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ng880 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে নিচের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা;
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা;
• ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি);
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস যা আপনার অসতর্কতার কারণে ঘটেছে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ng880-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা রিয়েল মানি ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

13

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১৩.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ng880 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

১৩.২ ng880 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ng880 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন;
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের সন্দেহ;
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান;
• দীর্ঘকাল (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নির্দোষ প্রমাণিত হলে রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

14

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি ng880-এর কোনো সিদ্ধান্ত বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি জানাতে চান, তাহলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অভিযোগ গ্রহণের পর ng880 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে;
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা লেনদেন সাময়িকভাবে হোল্ড থাকতে পারে;
• গেমের ফলাফল বা বাজি নিষ্পত্তি সংক্রান্ত বিরোধে ng880-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে;
• অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে বিষয়টি প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর অধীনে নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

15

১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন

ng880 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে;
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে;
• পরিবর্তন মেনে না নিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

16

১৬. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ;
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা (BST, UTC+6)।